Foire Aux Questions

• Produits
• Comment Commandera>
• Livraison
• Suite Des Commandes

Produits

Les produits que vous vendez sont-ils comprimés de marque?
Non, nous vendons medicications génériques.

Qu’est-ce que c’es, médicaments génériques? Causent-ils le même effet que comprimés de marque?
Médicaments génériques et tels de marque se différencient par le nom, la forme et le prix. Les médicaments génériques sont généralement nommé d'après l’élément actif, et un nom de marque est conçu par le fabricant. Néanmoins, la fabrication ne peut pas avoir de patente pour l'agent chimique, donc les médicaments génériques, autrement connu comme simples, peut être produits en toute légalité. Puisque les médicaments sont pratiquement identiques en termes chimiques, et leurs ingrédients actifs sont les mêmes, ils sont utilisés aux mêmes buts. Ainsi, un médicament générique vous coûtera moins que tel de marque en produisant les mêmes résultats.

Pourquoi les médicaments génériques coûtent-ils si peu?
Avec des médicaments génériques vous ne payez que pour la drogue elle-même, pendant que les fabricants de médicaments de marque surtaxent pour la recherche, développement et publicité qu'ils ont menés. La réception de l'approbation de la FDA aux Etats-Unis seulement est vaste. Les entreprises qui produisent des médicaments génériques n'ont pas besoin de dépenser et ensuite récupérer ces fonds. Comme résultat, un pourcentage significatif de la somme finale est gardée par le client.

Les médicaments que vous envoyez ne ressemblent pas aux médicaments de marque. Les pilules que j'ai acheté chez vous regardent et sont nommées différemment. Pourquoi donc?
Comme il a été déjà dit, aucune société pharmaceutique peut obtenir une patente pour un agent chimique. Cela signifie que médicaments génériques peuvent être absolument semblables dans les ingrédients à ceux de marque. Mais tous les noms et l'apparence de n'importe quelle drogue sont toujours patentés et enregistrés comme propriété intellectuelle de leurs concepteurs. Ainsi, les fabricants des médicaments génériques ne peuvent pas produire des pilules de même nom, forme ou couleur sans avoir des ennuis pour violation de copyright. C'est la raison pour laquelle les pilules génériques sont si différentes de leurs analogues de marque.

Comment puis-je être certain que vous offrez les médicaments de bonne qualité?
Nous faisons notre principale préoccupation de la qualité irréprochable de nos médicaments. Fondamentalement, nous suivons une logique simple: si nous offrons des produits de haute qualité, nous avons beaucoup de clients. C'est pourquoi nous sommes très prudents concernant nos fournisseurs. Tous les produits sont testés pour la qualité, tous les documents sont bien suivies jusqu'au bout. Les médicaments que nous vendons sont fabriqués par une société respectable avec une approbation de la FDA. Chaque paquet de médicaments que nous offrons va avec un Certificat d'analyse des laboratoires du fabricant.

Quelle est la durée de conservation des médicaments?
La date de péremption est indiquée sur chaque paquet et est différente pour chaque partie. La durée de vie habituelle est deux ans dès la date de production.

Ordonnance

Certains médicaments que nous vendons ne sont disponibles que sur une ordonnance valide. Si la loi de votre pays exige une ordonnance pour l'un des médicaments que vous voulez acheter, notre manager de soutien à la clientèle vous demandera de nous l'envoyer une fois que vous avez rempli le formulaire de commande.

Comment sont comprimés de Viagra de 50mg différents de ceux de 100mg?
Generic Viagra que nous avons en stock provient à la fois dans les pilules de 50mg et de 100mg.Ce sont les dosages du concentré de l’ingrédient actif, le sildénafil, dans les pilules. 50 mg est la dose standard pour obtenir le résultat souhaité. Toutefois, personnes différentes sont touchées par Sildenafil de manière différente, c’est pourquoi nous vous recommandons de commencer avec 25 mg (ce serait la moitié d'un comprimé de 50mg). Si cela ne suffit pas pour vous, vous pouvez prendre un comprimé entier et voir ce qui se passe ensuite.

Quelles sont les différences entre les Viagra, Cialis, Levitra, douce et régulière?
Voyez le tableau ci-dessous pour information:

Nom du médicament	Dosage	Temps pour commencer à agir	Comment prendre	Nourriture gras / alcool	Durée de l’effet
Viagra	50mg, 100mg	1 heure	prendre avec un verre d'eau	non	3-4 heures
Viagra Soft	50mg, 100mg	15 - 20 minutes	garder sous la langue jusqu'à dissolution	oui	6 heures
Cialis	20mg	30 minutes	prendre avec un verre d'eau	non	36 heures
Cialis Soft	20mg	15 - 20 minutes	garder sous la langue jusqu'à dissolution	oui	24 - 36 heures
Levitra	20mg	10 minutes - 1 heure	prendre avec un verre d'eau	non	12 heures

Comment commander

Je désire commander chez vous. Quelles sont mes actions futures?
Si vous voulez commander, faite comme ça: choisissez le produit souhaité et cliquez "acheter; choisissez la quantité de médicaments dont vous avez besoin; cliquez "checkout"; remplissez les informations de commande, vérifiez tous les champs, marquez la quantité des pilules et cliquez "sumbit". Si nous acceptons la commande, vous verrez la notification immédiatement, et un message de confirmation de commande sera envoyé à votre e-mail en un instant. Si vous ne recevez pas ce message dans 10 minutes, notifiez le soutien à la clientèle pour que nous puissions vous le renvoyer. Vous pouvez également télécharger ce message de votre compte.

Quelles méthodes de paiement dois-je utiliser?
Actuellement nous utilisons les méthodes de paiement suivantes: - virement bancaire - les paiements par carte de crédit - paiement par chèque électronique.

Comment utiliser la méthode de virement bancaire? Quand ma commande sera livrée si je l'utilise?
Pour payer par virement, après avoir choisi votre achat allez à Page de paiement, marquez le champ, remplissez le formulaire dessous et cliquez sur “Soumettre transaction”. Si vous avez inséré l'information valide, vous recevrez la confirmation à l'écran tout de suite, avec l'adresse où vous devez envoyer le virement. Un message identique sera livré à votre e-mail, mais nous recommandons de le garder sur votre disque dur. Envoyez le virement à cette adresse dans les 48 heures suivantes. Nous recevrons votre argent dans trois à cinq jours et vous envoyons votre médicament. Notez que la commande est considérée comme payée si nous obtenons la somme TOTALE.

Quand envoyez-vous la commande?
Dès que vous soumettez le formulaire de commande, l'information est passée directement à notre centre de traitement où nous le vérifions et donc rechargeons votre carte de crédit. Quand le paiement est autorisé, nous approuvons votre commande et l’envoyons.

Suis-je protégé quand je vous l’information de ma carte de crédit?
Nous traitons la sécurité de nos clients avec le soin extrême et toujours prenons des mesures pour protéger l’information que vous nous donnez. Vous faites la commande sur la page de commande sécurisé dont la sécurité peut être facilement vérifiée par la présence d'une icône en bas de la fenêtre de votre navigateur. Cette icône signifie que l’information que vous nous donnez à l'aide du formulaire est cryptée avec Secure Socket Layer quand elle est passée à notre centre de traitement des cartes de crédit. Aussi, vous vous souvenez probablement que les pages sécurisées commenceте par "https:".

Livraison

J'habite à ... Pouvez-vous livrer ma commande à ma région?
Nous livrons nos produits dans presque tous les pays du monde.

Quelle forme de paquets utilisez-vous? Aurai-je à signer pour livraison?
Nous respectons beaucoup votre vie privée. Nous vous livreront le médicament dans une enveloppe discrète qui sera livré dans votre boîte aux lettres. Nous utilisons la poste normale, vous n'avez donc pas besoin de donner des signatures.

Quels modes de livraison utilisez-vous?
Actuellement, nous utilisons deux modes: - Service des courriers. Si nous envoyons votre achat à l'aide de ce service postal, vous pourrez le suivre à travers votre compte par le numéro que nous vous fournirons. – Poste standard aérienne internationale. Ce service postal ne permet pas suivre votre commande.

Combien facturez-vous pour la livraison? Quand dois-je attendre ma commande d’être livré?
Les tarifs de livraison dépendent du mode de livraison que vous choisissez et la région que vous habitez.

Allez-vous envoyer ma commande le jour je fais un achat?
Tous les produits sur notre site sont en stock et, par conséquent, prêts à être livrés immédiatement. Toutefois, il nous faut du temps pour vérifier les informations de votre commande. Dès que nous terminons de le faire, nous emballerons et enverrons votre achat. Toutes ces actions prennent deux jours tout au plus.

Est-ce possible que la douane retarde mon achat?
Si une telle chose se présente, vous le saurez puisque vous serez demandés la permission d'examiner l'enveloppe. Après celà votre commande vous sera donné. Si vous avez des problèmes à ce stade, faites-nous le savoir afin que nous puissions vous aider.

Que faire si le paquet que j'ai reçu est endommagé ou l'un des éléments est manquant?
En ce cas vous devez contacter notre service de clientèle. Nous pouvons renvoyer le paquet ou vous donner un remboursement complet selon votre décision. Notez s'il vous plaît que si vous avez commandé 90 pilules ou plus nous diviserons votre commande entre plusieurs paquets qui seront livrés avec des intervalles d'une semaine.

Combien une re-livraison me coûtera si un tel besoin surgit?
Si nous devons relivrer une commande, nous prenons l'entière responsabilité et n’imposons pas de paies supplémantaires.

Suite des commandes

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?
Vous pouvez contacter notre service de support des clients ou vérifier l'état de votre commande - Suivre la commande.

Vous n'avez pas encore envoyé ma commande, et j'ai besoin de changer certaines des informations de livraison. Que dois-je faire?
Entrez compte et laissez-nous un message là.

Que faire si j’ai soudain besoin d'annuler ma commande?
Consultez notre Politique de remboursements et retourr pour cette information, s'il vous plaît.